Wanneer mag ik mijn pakket verwachten?

Vanaf het moment dat wij uw betaling hebben ontvangen, beginnen onze orderpickers uw pakket samen te stellen. Zodra uw pakket gereed is, wordt deze aangemeld bij onze verzendpartner.

Vanaf dit moment is er een track-and-trace code gekoppeld aan uw pakket. Deze code sturen wij u toe via een mail. Gebruik deze code om uw pakket te volgen en te zien wanneer het bij u geleverd wordt.

Indien u vòòr 15u bestelt, proberen wij uw bestelling binnen de 24 uur geleverd te krijgen op werkdagen, indien het afleveradres zich in België bevindt. Indien het afleveradres zich in Nederland bevindt wordt dit binnen de 48 uur. Dit komt doordat ons magazijn zich in België bevindt. Bekijk hier hoe te bestellen vanuit Nederland.

Bekijk hier onze veelgestelde vragen en lees over het bestelproces en de betalingsmogelijkheden.

Verzendopties

Met onze verzendpartner Bpost zijn er drie opties voor het ontvangen van je pakketje.
Voor levering in Nederland is het echter enkel mogelijk een pakje te laten bezorgen ’thuis of op kantoor’. De twee andere diensten zijn enkel voor levering in België.

Ik heb de postbode gemist!

Met onze verzendpartner, Bpost, zorgen wij dat uw pakket snel bij u thuis is. Indien u niet thuis bent dan wordt uw pakket de volgende dag nogmaals aangeboden. Indien u bij de 2e aanbieding ook niet aanwezig bent, dan wordt uw pakket afgeleverd bij het dichtstbijzijnde postkantoor. In België zijn dit de Bpost-kantoren en in Nederland de PostNL-kantoren.